Ao utilizar a MoraComigo, aceita que somos uma plataforma de intermediação tecnológica que facilita o encontro entre quem oferece um local e quem procura um novo lar. Utilizamos ferramentas de Busca Automatizada e análise de Compatibilidade de Moradores para otimizar a sua experiência.
1. Verificação de Identidade e Segurança
A segurança e a confiança da nossa Plataforma baseiam-se na veracidade das informações compartilhadas. Para garantir a integridade do ecossistema MoraComigo, adotamos um sistema de autenticação obrigatória via WhatsApp.
Como funciona o acesso:
- Autenticação por Código: Ao se cadastrar, você receberá um código exclusivo de verificação diretamente no seu WhatsApp.
- Acesso Completo: Após a confirmação do código, o sistema libera o acesso total à plataforma, permitindo que você pesquise anúncios, visualize fotos e utilize o sistema de Busca Automatizada.
- Agendamento de Visitas: Apenas usuários verificados possuem a permissão para solicitar e confirmar agendamentos de visitas aos locais de interesse.
- Dados Reais: O fornecimento de informações falsas, incluindo o número de celular inválido, resultará na suspensão imediata e preventiva da conta para análise.
- Política de Banimento: Usuários que utilizarem a plataforma para fins ilícitos, comportamentos desrespeitosos ou tentativas de fraude serão banidos permanentemente do sistema.
2. Sistema de Busca Automatizada
A nossa Busca Automatizada é um serviço que monitora o sistema e cadastro em tempo real para si.
- Personalização de Interesses: O sistema processa as suas preferências de orçamento, localização e gênero para encontrar a correspondência ideal.
- Notificações Instantâneas: Ao ativar este serviço, autoriza o envio de alertas via WhatsApp assim que um anúncio compatível for aprovado pela nossa equipa.
- União de Forças: Podemos sugerir que se conecte com outros utilizadores que tenham perfis semelhantes para que possam alugar um local vazio em conjunto.
3. Qualidade e Auditoria de Anúncios
Todos os anúncios de vagas passam por um processo de triagem antes de serem publicados.
- Análise Administrativa: O status "pendente" indica que a nossa equipe precisa validar as fotos e descrições para evitar fraudes.
- Histórico de Alterações: Mantemos um registo rigoroso de cada atualização feita num anúncio, incluindo preços e regras, para garantir a proteção do interessado.
- Regras de Conteúdo: É proibido qualquer tipo de anúncio com teor ofensivo, discriminatório ou abusivo, sob pena de reprovação imediata.
4. Visitas e Negociações
A Plataforma MoraComigo facilita o agendamento de visitas presenciais através de um calendário integrado, conforme a definição do anunciante.
- Confirmação de Horário: Uma visita só é considerada agendada após a aceitação explícita do anunciante.
- Responsabilidade: A plataforma não intervém em pagamentos realizados fora do sistema nem se responsabiliza por acordos particulares entre as partes.
5. Gestão de Equipas e Contas Profissionais
Utilizadores que gerem múltiplos anúncios utilizam o modo de gestão empresarial.
- Responsabilidade do Gestor: O dono da empresa é legalmente responsável por todas as ações e anúncios publicados pelos seus colaboradores.
- Rastreabilidade de Equipe: O sistema registra qual membro da equipe realizou a última alteração numa vaga, garantindo a transparência na gestão.
6. Privacidade e Contatos
Respeitamos a sua privacidade. Pode configurar se prefere ser contactado via WhatsApp, Chat interno ou ambos.
- Proteção de Dados: O seu número de contato (WhatsApp) só será revelado a outros utilizadores após uma interação legítima no sistema.
- Comunicação Ética: É proibido o uso de informações da plataforma para o envio de mensagens não solicitadas (SPAM).
Precisa de ajuda? Acessar o nosso Suporte Técnico.